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三一路机服务又添新力量

2021-11-16 来源:南阳机械信息网

三一路机服务又添新力量

六辆崭新的三一重工路机事业部猎豹服务车在人们期盼的目光中相继启动,排着整齐的队伍驶出了公司大门。这是路机事业部为提升服务核心能力推出的又一项重要举措。

三一重工路面机械事业部自今年8月成立以来,始终坚持公司“一切为了客户,创造客户价值”的服务理念,急客户之所急,想用户之所想,充分整合事业部各方面资源,以营销公司服务部牵头,研究院、生产部、质保部紧密配合,策划组织了一系列服务提升行动。从8月份至今,先后组织开展了“走访老客户”活动和“服务万里行”活动,举办了三期服务工程师技能培训班,现正在积极筹备12月初的用户操作手培训班。

目前,以摊铺机售后服务为主线的“服务万里行”活动正在全国紧锣密鼓地进行。利用冬季施工时间相对较少的机会,公司派出优秀的服务工程师、技术专家和熟练的维修工人,带着各种配件、工具,进行上门维修、保养等服务增值活动,使客户在寒冷的冬天仍然能够感受到三一人带来的温暖。

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